PRIVACY NOTICE · 玩家信息处理

你留下的每一条信息,都只为把机型问题答清楚

水果666玩家为街机与家用机型玩家整理机型档案、包体期限与攻略索引。无论是查一台机子的批次,还是找客服问清楚礼包能用多久,过程中都会接触到少量与你有关的信息。这份声明用日常说法讲明白:它们从哪里来、拿去做什么、留多久,以及你随时可以提出什么要求。

本赛季阶段整理 · 与评分统计的季度更新节奏同步

炭黑底色上的抽象像素噪点纹理,葡萄紫与深海蓝夜光交错,隐约可见水果轮廓
灯晕与噪点来自街机厅的夜色,也是这份说明想给你的感觉:看得见,也看得清。

咨询和浏览时,会接触到哪些信息

信息主要来自两个地方:你在提问或订阅时主动写下的内容,以及访问页面时自然形成的记录。除此之外,我们不会去凑别的资料。

你主动写下的

  • 机型名称与批次编号:用来定位到具体那一台机子的档案条目。
  • 问题描述:例如包体版本对不上、礼包期限快到了、电脑跑攻略卡顿。
  • 订阅用的邮箱:只有你主动订阅机型档案摘要或季度更新提醒时才会留下。

访问时自然形成的

  • 看过哪些页面、大致停留多久,用来判断哪类机型条目最需要补充。
  • 来源渠道与设备、浏览器的大致类型,用来保证不同机子上都能正常打开。
  • 这些记录不包含你在机台旁的实拍、聊天记录或与本服务无关的内容。
为什么问包体期限最好带上批次编号?

同一型号不同批次,对应的包体版本和礼包期限可能不一样。先给出批次编号,客服可以直接翻到那一条档案,少来回几次就能把期限、价格周期说准。

这些信息用在哪些地方

用途很窄,只围绕答复玩家和把机型资料补全这两件事展开。

  1. 回复你的咨询。拿到机型与批次后,我们会对照档案答复包体版本、礼包期限、礼包价格周期,以及用电脑看攻略时的配置档位。同一条对话记录,方便你隔几天再追问同一台机子。

  2. 把机型档案补得更完整。每条机型档案包含机型名称、批次编号、包体版本、礼包期限、评分分值与统计季度,哪个字段常被追问,下一轮就先补它的示例和说明。

  3. 安排评分统计的更新重点。本地机型评分统计按季度更新,近期被查得多的机型,会优先进入下一季度的观察名单。

  4. 发送你订阅的内容。机型档案摘要与季度更新提醒只发给主动订阅的玩家,收到后可随时退出,退出后不影响继续查档案和攻略索引。

咨询记录不会被交给与答复无关的第三方,也不会让你因为问过一次机型,就收到一堆不相干的推销。

留多久,谁能看到

咨询类记录在你的问题解决后仍会保留一段时间,方便你为同一台机型再次追问,之后按周期清理。订阅用的邮箱地址只保留到你取消订阅为止。

能看到的只有负责答复的客服团队,查看范围按岗位划分;涉及礼包期限与包体版本的记录,由工作日 9:00 到 18:00 值守的成员处理。设备与账号权限随人员变动即时调整。

日常做法

  • 咨询记录集中存放,减少层层转手。
  • 订阅名单与咨询记录分开管理,退出订阅不会影响你查机型。
  • 长时间不再使用的记录按周期清理,不做无限期堆存。

你可以要求什么,怎么提出

以下四件事,你可以随时向我们提出。用咨询时留下的邮箱发一封信,或者直接打电话说明,都可以。

玩家可就个人信息提出的四类要求及处理方式
你想做的事 怎么提出 我们怎么响应
查看留下过的信息 用咨询时的邮箱发信,写明机型与批次 确认是同一位玩家后,把对应的记录内容回复给你
更正写错的机型或批次 邮件或电话说明正确信息 更新记录,并把改好的内容回执给你
删除咨询记录与订阅 邮件标题写明“删除”,附上机型信息 停止后续推送并清理记录,处理完成后回复确认
撤回订阅同意 邮件或电话告知退出即可 当期停止发送,之后不再推送任何更新提醒

未成年玩家怎么处理

未满 18 岁的玩家查机型档案、翻攻略索引,全程不需要填写任何个人信息。

如果需要问包体期限、礼包价格周期这类细节,建议由监护人代为提出或陪同咨询。监护人若发现孩子留下了邮箱或咨询记录并希望删除,可以用下面的邮箱或电话联系我们,说明机型与大致时间,这类请求会优先处理。

这份声明什么时候会变

当机型档案的字段、评分统计的更新节奏或服务方式发生变化时,这份声明会一并调整,并在页面顶部标注整理阶段,方便你对照时间看变化。

对信息处理还有疑问,或者想确认自己的订阅状态,都可以找我们。

找水果666玩家团队

客服电话
15160303206
值守时段
工作日 9:00 - 18:00
回复优先级
礼包期限与包体相关的问题优先回复

该邮箱为站点客服邮箱,由水果666玩家团队在工作日 9:00-18:00 值守。

继续浏览前,先看清机型与期限;有疑问,随时写一封邮件过来。